以前、「心の卵」さんのWEBサイト運営のお手伝いをしていることをブログに書きました。
「心の卵」さんは、日本で最初にメールでグチを聞くサービス「グチってメ～る」を始められた会社です。
最近、代表の方のいくつかのご縁がきっかけとなって、業務の拡張をされています。
その一つが離婚相談の業務です。
「心の卵」のスタッフさんは、人生経験豊富な方々のためか、相談に来られる方もすぐに打ち解けて、思いのたけをお話になって帰られるようです。
先日打ち合わせに行ったときに、スタッフの方が「今日も夕方から離婚相談が入っています」と張り切っていらっしゃったので、相談業務に向いているのはこういう方なんだな、と感心しました。
とりあえず離婚相談のホームページは開設したのですが、第三希望日くらいまで選べるお申し込みフォームや、予約が埋っている日時が分かる予約カレンダーを作る必要があります。
→ http://rikon-nayami.com/
これ以外にも、新しい業務を予定されているようですので、それに先立ち、本体のホームページも新しく開設しました。
→ http://coco-tamago.com/
ここ二年ほど、株式会社cocotamaの業務に集中されていたため、しばらく休業状態だった「グチってメ～る」も本格的に再開するそうです。
昔やられていた頃に比べると、今はほとんどスマートフォンからの予約になるでしょうから、メールのやり取りは、受信拒否されやすいPCメールではなくドコモメールになると思います。
メール5回のやり取りがワンセットで、数週間という期限があるようですから、メール管理の簡単なシステムが必要になりそうです。
GmailだとAPIを使って管理できるのですが、ドコモメールではできないので、工夫をしないといけませんね。
私は直接お客さんと接することはありませんが、間接的にでも心理やカウンセリングのお仕事をすることになりますので、ちょっとワクワクしてしまいます。