ブログをご覧の方の中には、パソコンに詳しいことが知られていて、会社の同僚や、お付き合いのある会社から、設定などをお願いされる方もいらっしゃるのではないかと思います。
私が先日お願いされたのは、数日前からインターネットに繋がらなくなったという方。事務所へ状況を確認しに行きました。
無線LANでインターネットに繋がっているのですが、電波が弱く（強さを表すマークが5個中1個点灯か2個点灯の繰り返し）、たまに接続が切れます。
その日、新しいノートパソコンを買われたので、その設定も兼ねてお邪魔したものですから、こちらを起動してみると、電波も強くちゃんと繋がる。
NTTに電話して、考えられる原因を聞いたところ、ネットに繋がる際にルーターはチャンネルを自動的に切り替えているそうですが、そのとき不具合が起きることがあるそう。
電話の指示通り、無線LANカードを挿しなおして、ルーターを初期化することにしました。
電話での手順に従って、WEBの設定画面にログインし、チャンネルを手動で順番に割り当てて行きます。
全チャンネルを試してみましたが結果は変わらず。後日、業者さんを呼ぶことになりました。
新しいノートパソコンの方は、メールが使えるように、その方のOCNのメールアドレスを、Gmailで送受信できるようにしてその日は終わり。
私の事務所は昔ながらの有線LANなので、このジャンルの知識はありません。
呼ばれた目的をほとんど果たせませんでした。