先日クライアントさんから、メールマガジンの添付ファイルが送信できないというお問い合わせをいただきました。
お話をうかがってみると、Googleスプレッドシートで作った会員申込書を添付しようとされたらしい。
こちらのメルマガは、Google Apps ScriptのsendEmailメソッドにattachmentsオプションを使って添付ファイルを送るようにしています。
Googleスプレッドシートのデータはファイルではないので無理だろうなとは思ったのですが、こちらのクライアントのお客さんはITが苦手な方が多いようですので、Googleスプレッドシートで一旦PDFに変換してそれを添付された方がいいですよ、とお伝えしました。
この会員申込書の文面は、印刷してクライアントさん宛にFAXするようになっているのでなおさらです。
いつも質問してくるのは、クライアントさんのもとで事務作業をされている方なんですが、この前はメールに写真を貼れないかというご質問でした。
その事務員さんにHTMLメールというのを作るとできますよとお伝えしたら、そこまでは必要ないとクライアントさんに伝えます、とおっしゃっていました。
クライアントさんは楽天市場のような豪華なメルマガをご覧になって、うちでもできないかと事務員さんに尋ねられたんだと思います。
それより前は、デジカメで撮ったそのままの大きなサイズの写真をメルマガに添付されようとして、タイムアウトになって全員に送信できないというご質問もありました。
今のメールサーバーはかなり大きなファイルも送れるようになっているので、このようなエラーが起きるとは考えもされなかったのだろうと思います。
会員申込書にしても、一般的にはGoogleフォームに記入してもらってGoogleスプレッドシートで集計するのでしょうが、今までやられてきたようにFAX用紙で処理されたいのだろうと思います。
ネットやサーバーの環境はどんどんパワーアップしているのですが、お客さんのご要望と噛み合っていないことが結構ありますね。