弊社ソフトのお問い合わせや、ASKさんの交流会の登録などで使うWEBフォームでたまに見かけるのですが、メールアドレスにほんのわずかな入力ミスがあります。
例えば、正解が、
ｘｘ＠ｘｘ．ｎｅ．ｊｐのところを
ｘｘ＠ｘｘ．ｃｏ．ｊｐとなっていたり。
それと同じ理由から、ソフトやWEBサイトのユーザー登録をしたつもりが、なかなか登録完了メールが帰ってこない、という状況が考えられます。
登録は成功したけれど、次回ログインするときにパスワードを忘れてしまったり、ということもありますね。
一般的に、パスワードはログイン画面に記録されますが、スマートフォンを買い換えたときに、このようなトラブルは多いと思います。
以上のようなことは、私もたまにあるので、人のことは言えません。
IT初心者の方や、ITが苦手な方にとっては、このユーザー登録に苦労されていることも多いのではないでしょうか。
そこで「楽々談話室」は、ユーザー登録を管理者が行い、ユーザーIDやパスワードを利用者に伝えるというやり方にしてみました。
利用者はアプリをダウンロードして、ログイン画面で教えられたユーザーIDとパスワードを入力すれば、すぐにチャットを始められます。
管理者が全員のパスワードを管理することになりますので、「楽々談話室」は主に仲間内で利用していただくことになると思います。
メンバーが増えて、「田中」さんが二人になったときなど、管理者が下の名前まで設定することで、チャットライン上の区別ができるようになります。
メールアドレスを変えたとか、パスワードを忘れたとか、管理者に電話すれば教えてくれます。
アナログ的で、ちょっと安心感のある仕組みではないかと思っています。