昨日は「管理者となって利用者を見守るチャット」というタイトルで、「安心対話室」と「サポート相談室」を簡単に説明させていただきました。
一昨日は、この二つのアプリに「ここたまサポートひろば」を含めて、カウンセリングやEAP専用に開発されたチャットアプリとしてご紹介しました。
カウンセリングという意味では、「安心対話室」と「サポート相談室」で管理者が主にやることとして1対1でチャットをする以外は、ユーザー登録と利用者にプッシュ通知を送るくらいです。
一方で、昨日最後にご紹介した「楽々談話室」は、LINEのように一般的なサークル活動のような用途で使うアプリですので、管理者がやることとして利用者のグループ分けという作業が入ってきます。
例えば、あるシニアサークルには囲碁クラブやカラオケ愛好会があるとしますね。
その場合、管理者は管理画面で「囲碁クラブ」グループや「カラオケ愛好会」グループを作成しておきます。
そしてユーザー登録をする際に、AさんとBさんは「囲碁クラブ」グループに、CさんとDさんは「カラオケ愛好会」グループに、と所属するグループに振り分けます。
一通り設定が終わったら、管理者は利用者にログインパスワードを伝えてください。
利用者が自分のスマートフォンに「楽々談話室」をインストールしてログインしたら、既に自分の所属するグループのメンバーとチャットができる状態になっているというわけです。
以上のことを一般的なチャットアプリでやるとしたら、利用者はアプリをインストールして自分でユーザー登録、友達を追加、グループ作成などをすることになりますが、「楽々談話室」はそれらの作業をすべて管理者がやってくれます。
管理者は大忙しですが、利用者に取ってはこんなに楽なことはないと思います。