「安心対話室」はスマートフォンを使ってチャットをするアプリです。
この説明だけでは、LINEのような一般的なチャットアプリのようですが、実はかなり特殊なシステムになっています。
まずこのチャットアプリを企業、団体、学校などで使うためには、代表者の方に利用申請していただきます。
代表者の方にはパソコン用の管理画面が与えられますので、その管理画面で利用者のユーザー登録をしていただきます。
ユーザー登録が済むと、利用者の方がチャットできるようになりますが、その利用者の方がチャットする相手というのが代表者です。
更にいえば代表者はパソコンで、利用者はスマホアプリで、1対1でチャットをするんですね。
利用者どうしがチャットをすることはありません。
以上の特徴から考えると、「安心対話室」を最も活用できそうなのはカウンセラーの方だと思います。
それもそのはず。「安心対話室」はカウンセリング業務をされているNPO法人 心の卵さんの製品です。
しかしこのような特徴を活かせるのは、カウンセリング以外にもいろいろと考えられると思います。
以前にも書きましたが、企業のお得意様サポートなどに適しているのではないでしょうか。
お客様を本名以外で登録しておけば、万が一管理画面を覗き見されたとしても、個人を特定されることはありません。
さらにサーバーのチャットデータが一定期間後に自動消去されますので、保存されたままのシステムよりは安心できると思います。