前回お話したように、30代でパニック障害を経験してからは、自分の生き方やものの見方が、本来自分の持って生まれたものとは少しズレているのではないかと疑い始めました。

自分本来の生き方をしていないので、どこかに無理が来て、精神的な病になるのではないかということですね。

そのためには、本来の自分の性格にどのような傾向があるのか、知る必要があります。

エニアグラムとか、ユングの「心理学的類型」とか、ストレングスファインダーとか、いくつかの有名な性格診断方法で調べてみました。

ユングの「心理学的類型」については、その理論を基にした「あなたの天職がわかる16の性格」（主婦の友社）を参考にしました。

その本によると、私はINFJ型、「理想家」にあたります。

この型は、統計では少数派のようで、かなりセンシティブで控えめな性格のようです。

ストレングスファインダーによると、私は「戦略性」、「学習欲」、「内省」、「収集心」、「達成欲」という順番になります。

ストレングスファインダーの続編であるストレングスリーダーシップでは、全34の資質を「実行力」、「影響力」、「人間関係構築力」、「戦略的思考力」の4種類に分けています。

私は俗に言う新人類世代です。

検索してみると、新人類世代でも初期、中期、末期に分類する見方もあるようですね。

それで行くと、私は「中期」にあたり、社会人になって程なくしてバブルが崩壊した、という世代だそうです。

私が高校生のときにYMOを初めとするテクノミュージックが流行って、シンセサイザーが脚光を浴び始めました。

大学生になると、MSXという規格のパソコンが発表されて、YAMAHAからシンセサイザーの音が出たり作曲ができたりするソフトが発売されたので、私もアルバイトしたお金をつぎ込んで購入し、夢中になりました。

しばらくして、バンドをやっていた仲間からあるアルバイトを紹介されたのですが、それが当時学生に人気だったNEC PC-8801や富士通FM-7というパソコンのゲーム用に音を作るという仕事だったんですね。

たまたま、私がMSXで楽器の音色を作っていた音源チップと、それらのパソコンの音源チップがほとんど同じだったんです。

今思い出しても、そんな音源チップ用の音色を作って喜んでいた人間は、自分の周りにはいませんでした。

そのアルバイトをきっかけに、その会社に就職して、今の仕事に繋がっているわけです。

以前お話した「グチってメ～る」は、心の卵さんがサービスを開始してから程なくして、同じようなサービスがいくつも現れたそうです。

カウンセリングは対面や電話が一般的だった当時、メールでカウンセラーの資格を持つスタッフが、気軽にグチを聞いてくれるというサービスは、佐々木社長の想像した通り望んでいる方が多かったということでしょう。

現在は、チャットというインフラが普及しているので、それを利用して、自分のプロフィールを明かさずにカウンセラーのスタッフが世間話をしてくれるサービスは、とてもイマドキで画期的だと思います。

実際に、「ここたまサポートひろば」を導入している企業様の、社員様の利用率はとても高いそうです。

ここまで長々と、利用する側の社員や学生のメリットをお話してきましたが、専任のカウンセラーを置いても利用率が上がらなかった企業や学校にとっても、とてもメリットのあることだと思います。

弊社の担当させていただいたシステム部分についても、特定のcocotamaスタッフ対不特定多数の相手間でスムーズにチャットを行える仕組みや、カウンセラーと相談者の信頼関係作りに必要な仕組みなど、NPO時代からの長い経験がないと実現できない仕様になっています。

「グチって掲示板」(*)と同じように、ストレスを発散できる無料サービスの一環として作成しました。

今流行りのAIボットを使っているように見えますが、そうではありません。

本来ならば、ユーザーに自由に発言してもらい、それに対して各社さんから提供されているボットAPIを利用して会話させたかったのですが、それにはちゃん返事をするようにAIを学習させるノウハウの蓄積が必要でした。

今は、「心の卵ひろば」のコンテンツを充実させたかったので、以前より作成していた簡単な返信アルゴリズムを使った自動返信チャットアプリにしました。

cocotamaさんはNPOの時代から、カウンセリングと並行して、「グチってメ～る」(*)のようにお客様からグチを言ってもらってスッキリしていただくサービスにも力を入れて来られました。

その意味では、まさに「グチってチャット」でAIに会話させるようなデータを大量に保有されていると思います。

今後は、そのノウハウをうまくAIボットに組み込んで行きたいと考えています。